1. Ваш личный номер и пароль для входа на сайт для размещения заказа со скидкой до 30%
2. Код подтверждения. SMS с кодом подтверждения может прийти с запозданием. Дождитесь её и не нажимайте на сайте кнопку "отправить заново". Функция "код подтверждения" стала использоваться компанией в связи с тем, что при регистрации люди иногда делали ошибки в написании номера телефона и SMS приходили посторонним людям

Каталоги объединённой компании Faberlic

• Каталог объединённой компании Faberlic (Фаберлик) - (Цена одного каталога 30 руб. 5 каталогов - 99 руб).
• Каталог Детской одежды "Стиль Жизни" (Цена одного каталога 7 руб)
• Каталог Биодобавок  "Bio Faberlic" - (Цена одного каталога 20 руб)
• Каталог Sengara (Сенграра) - (Цена одного каталога 20 руб)
• Каталог Infinum@Deborah (Инфинум-Деборах) - (Цена одного каталога 20 руб)

Каталог Фаберлик действует 3 недели и этот период называется кампания.

Пример: Если действует Первая кампания (начало января), то каталог называют Каталогом первой кампании.

Выбор места получения продукции  Faberlic  

Войдите в ваш личный кабинет, введя номер и пароль. Справа наверху у вас появится кнопка "Оформить заказ". После того, как вы нажмёте эту кнопку - система предложит вам выбрать способ доставки:
- получение на месте - это агентские пункты, которые есть рядом с вами
- адресная доставка - удобное для вас место получения (домашняя доставка, почта и т.п).

Получение на месте (АП). При оформлении заказа, на последнем (Третьем) шаге будет автоматически включаться сервисный сбор за обработку и доставку вашего заказа. Это составляет от 3,5% до 20% в зависимости от отдалённости региона. 

Адресная доставка - цена по Москве составит 250-350 руб, по регионам от 500 руб. Окончательную сумму за доставку вы сможете увидеть на последнем (Третьем) шаге формирования заказа. И обратите внимание, ваш заказ в этом случае будет собираться после того, как вы оплатите и самостоятельно проведёте оплату в вашем личном кабинете. Только после этого система сформирует вам день доставки вашего заказа.

Информация по агентским пунктам Фаберлик

Агентские пункты - пункты выдачи (получения) ранее заказанной продукции Фаберлик

На пункте получения можно купить:
- Каталоги продукции
- Прайс-лист, в котором представлены цены на весь ассортимент Фабелик. Так же там указана цена для консультантов, т.е. с 30% скидкой.
- На пункте получения (ПВП) вы сможете посмотреть пробники ароматов и декора.

Обратите внимание! Пункты выдачи продукции являются только пунктами выдачи! В них осуществляется получение продукции, которую консультанты заказали ранее в своём личном кабинете. Любая розничная продажа на ПВП является несанкционированной.

Правила получения заказа Фаберлик

В момент, когда ваш заказ придёт на пункт получения, который вы указали при оформлении заказа, вам поступит SMS, в котором будет написано, что ваш заказ доставлен. Вы можете получить его в этот день или в ближайшие день-два.

Если по каким либо причинам вы не можете забрать заказ в бл. время, оплатите заказ и перезвонив на пункт получения, скажите владельцу пункта выдачи день, когда вы сможете прийти за вашим заказом.

Приходя на пункт получения и называя свою фамилию, вы получаете ваш заказ. Он должен быть в невскрытой опечатанной коробке с вашими инициалами и номером заказа на сигнальном листе.

ОБЯЗАТЕЛЬНО! откройте ваш заказ на пункте выдачи и проверьте наличие ассортимента, сверяя его с чеком (формат А4), который вложен в ваш заказ. Если у вас недовложение, пересортица или брак - укажите это владельцу пункта выдачи.

Обратите внимание! В вашем чеке может стоять графа - "Спецупаковка". Бытовая химия "Дом Фаберлик", пробники и каталоги приходят на пункт получения в отдельном контейнере. Поэтому, если вы заказали бытовую химию, пробники или каталоги - ИХ В ВАШЕЙ КОРОБКЕ НЕТ! Покажите ваш чек владельцу пункта получения, и весь ассортимент в графе "Спецупаковка" вам будет выдан.
 

Время и способы оплаты заказа Фаберлик

ВРЕМЯ оплаты заказа - любое, когда это вам удобно. Вы только не сможете забрать заказ, пока вы его не оплатите. 
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ. Наиболее удобные способы - пластиковые карты (могут брать проценты), терминалы (могут брать проценты) и салоны сотовой связи (не берут проценты). 
Ваш личный номер консультанта - это и есть номер, на который вы кладёте деньги. Т.е. придя в салон сотовой связи (Евросеть, Связной и т.п) вы говорите: "Фаберлик" и далее свой личный номер консультанта. Оператор даёт вам чек и вы предъявляете этот чек оператору пункта выдачи в момент получения заказа.

Если вы оплачиваете через терминал, обратите внимание на некоторые моменты:
1. Если ваш заказ, например, составляет 1427 руб. Вы можете оплатить 1430 или 1500 руб. Остаток пойдёт на ваш личный счёт и вы сможете в следующем своём платеже оплатить меньше на эту сумму. 
2. Если терминал не выдал вам чек - не переживайте. Если вы правильно ввели свой номер консультанта, то деньги, которые вы положили, будут на вашем счёте тут же. Придя на пункт получение, объясните оператору, что вы уже оплатили ваш заказ. В данном случае наличие любого документа, удостоверяющего вашу личность обязательна! Оператор увидит вашу оплату по базе данных Фаберлик и выдаст вам заказ

1. Если при оформлении заказа вам помогает оператор пункта выдачи, будьте внимательны. Проверьте, что заказ делается именно на ваш номер, а не на чужой. Т.к. вы делаете первый заказ, вам полагается подарок от компании и участие в других акциях
2. Если в каталоге какой либо товар идёт по спец. цене (по акции), проверить это можно на втором шаге "Промоакции". Т.е. на первом шаге "Формировнаие заказа" вы вписываете всё, что хотите заказать. На втором шаге "Промоакции", ваш заказ стоит в таблице, состоящей из 2-х цветов. Голубой и белой. Товар по акциям, наборам и спец. предложениям должен стоять в голубом фоне и цена на него будет значительно ниже. Если этот товар будет стоять в таблице бело-серого фона, значит этот товар заполнен неправильно.
3. На первом шаге "Формирование заказа" неправильно заказываются наборы. Если в набор включен пакет, обязательно его закажите. В противном случае, эти средства пойдут не как набор, а как самостоятельные средства с 30% скидкой